Сервис

Компания ТОП-ПРИЦЕП обеспечивает бесперебойную и надежную работу прицепов и полуприцепов в течение 36 месяцев без ограничений пробега при соблюдении определенных условий. В частности, необходимо проводить техническое обслуживание каждые 1000 километров пробега *, а также выполнять ТО 1,2,3 на официальных сервисных станциях с отметкой в руководстве по эксплуатации. Первое техническое обслуживание для каждого транспортного средства, выпущенного нашей компанией, предоставляется бесплатно. Необходимо соблюдать осевую нагрузку на прицепах с установленными осями допустимой максимальной массой в соответствии с их максимальной массой.

Внесение изменений в конструкцию прицепа и замена узлов и агрегатов запрещены. Обязательства по бесплатному устранению дефектов не распространяются на дефекты, вызванные нарушением условий эксплуатации или заменой стандартных узлов и агрегатов на другие без предварительного согласования с компанией.

Детали, подверженные естественному износу при нормальной эксплуатации, а также повреждения и коррозия лакокрасочного покрытия, вызванные атмосферными явлениями или стихийными бедствиями, ударом камней или града, химической обработкой или применением химических средств, не рекомендованных производителем, не покрываются гарантией.

Акт рекламации должен быть подписан компетентными членами комиссии и представителем владельца прицепа. В акте указывается наименование владельца транспортного средства, время и место составления акта, идентификационный номер прицепа, пробег в километрах, условия, при которых произошли неисправности, подробное описание неисправностей с указанием полного наименования и количества забракованных деталей, а также выводы комиссии о причинах неисправностей. Гарантии на шины и диски не предоставляются производителем.

Для поддержания гарантийного ремонта необходимо соблюдать условия эксплуатации, проходить техническое обслуживание у официальных сервисных партнеров, использовать только оригинальные комплектующие и избегать механических повреждений. Сроки гарантии составляют 45 дней на техническое обслуживание и ремонт и соответствуют гарантии завода-изготовителя на установленные запчасти и агрегаты. Детали, подверженные естественному износу, не покрываются гарантией.

Отдел технического контроля осуществляет независимый контроль соответствия как нормативным требованиям производителей, так и потребителю. Все работы проходят технический контроль для обеспечения высокого качества работы.